第七十四章 障眼之法
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白中元和许琳抵达天下锦城的时间是傍晚六点半,是一天中视线最不好的时候,车灯照向前方,晕染出了浓浓的朦胧之意。将车停好,二人去旁边超市买了些吃的,酒足饭饱来到了晚上八点。
“现在做什么?”餐桌收拾完毕,许琳并没有泡茶的打算,显然已经快要失去耐心了。
“吃饱了,当然是去楼下散步。”白中元懒洋洋的起身。
“别说散步,就算是游泳我也奉陪到底,倒要看看你打的什么主意。”许琳很想发火,只是找不到借口。
来到楼下后,白中元没有去往小区的健康步道,而是径直走向了物业办公室。天下锦城的定位是高端社区,物业服务自然是不错的,无论白天还是晚上都会竭诚为业主服务,还算是对得起这里的高房价。
被值班经理热情的迎进门之后,白中元介绍了许琳业主的身份,随后三人围坐在了大厅的沙发上。
“请问两位,这么晚过来是有什么事情吗?”值班经理倒了两杯水,“不管是什么需求,只要在我们的职责范围之内,一定会给予您们满意的帮助和答复。”
“你说。”许琳轻轻踢了一脚。
将目光从大厅的壁画中收回,白中元正色说道:“我要投诉。”
“投诉什么?”许琳愕然,压根儿不知道白中元葫芦里卖的是什么药,好端端的怎么弄出个投诉来。
“白先生,请问你要投诉什么?”值班经理保持着笑容。
“扰民。”白中元佯装愤怒,“最近这些天,晚上总有人翻箱倒柜的折腾,吵得人不得安生。我这个人本来就神经衰弱,稍微有点儿动静就会醒,醒了就睡不着,这种事儿你们物业应该受理吧?”
“当然。”值班经理应声,转头问道,“许女士,我想确认下,白先生所说的扰民是否是事实?”
“你这是在质疑我吗?”白中元拉下了脸来。
“白先生不要误会,我只是为了把事情了解的更为详实,这样更利于后续的维权工作,绝没有任何别的意思。”
“我可以证明,这几天楼上的确很吵闹,尤其是午夜时分,动静很大。”此时,许琳隐约明白了白中元的用意。
“请问二位,你们是居住在6号楼吗?”
“你怎么知道?”许琳诧异,进门只说明了自己业主的身份,具体住址并没有告知。
“因为白天我们也接到了几起投诉,也是关于扰民的。”
“其他人也投诉了,都是几层的业主?”白中元内心一震,这就说明很多人都听到了,唯一的问题是确定具体楼层了。
“您住几楼?”物业经理不答反问。
“九楼。”许琳干脆的说道,“901。”
“如果以二位居住的楼层作为基准点,今天两起投诉的业主分别住在楼上和楼下,而且是分属于不同的三个单元。”
“你说话怎么这么费劲,就不能挑明了说吗?”白中元有种抓狂感。
“白先生请谅解,在没有经过其他业主同意的情况下,我们不能泄露任何相关信息,这是原则。”
“好,我尊重你们的原则,那请问没有调查清楚具体是哪家扰民,我们的基本权益总要维护吧?”
“当然。”值班经理点头,“我们进行过调查,基本能够确定问题出在二十一或者二十二楼,但是……”
“但是什么?”白中元追问。
“根据投诉来看,扰民的动静很大,而且还伴有打砸的声音,按常理来讲这么大的动静,屋子里早已经狼藉遍地了才对。但是我们对二十一和二十二层的三位业主家访后发现,并没有任何相关现象存在。”
“为什么会这样?”白中元的思绪回到了和书童见面的时候,屋子里同样是异常整洁的。难道说自己判断错误了,那动静不是从柳莎家里传出来的,也没有家暴的事情发生?可若是这样,又怎么解释书童几乎变态的控制欲,又怎么解释柳莎的遍体鳞伤呢?这其中,到底哪里出了问题?
“白先生,其实还存在一种可能。”
“你说。”
“楼层的共振。”
“你是说扰民的声响可能是其他楼层传出来的?”
“不仅是其他楼层,还可能是其他单元。”值班经理解释道,“共振这种现象是普遍存在的,尤其新房中更是屡见不鲜,比如我们经常听到高跟鞋声,又比如弹珠落地的声音,这都属于共振现象。听着好似人为,其实全然无关。”
“这个我知道,可扰民的动静那么大,不可能无法准确定位才对啊?”白中元还是觉得欠缺说服力。
“不是没有这种可能。”值班经理继续解释,“如果您经历过装修就应该知道,明明听着噪音在楼上,可登门之后发现人家根本就没有施工,有时候听着在隔壁,细查后发现原来在楼下。而且每幢楼有三个单元,动静是从其他单元的某个楼层传出的也不一定,再加上不断有新业主装修搬入,很难精确定位。”
“说了这么多,结论就是你们目前还没有解决扰民的问题对吗?”白中元不想再掰扯各种道理了。
“我们正在努力,打算晚上派人逐层巡查,一定会尽快找到源头的。”毕竟是理亏,值班经理小心陪着不是。
“既然如此,我们就先回去了。”听了半天,许琳颇为失望。
“等一下,还有一个问题。”白中元站起身后又坐了下来。
“白先生,您说。”
“如果我没有记错的话,你刚才说你们查了二十一楼和二十二楼对不对?”
“是的。”
“你们排查的是哪个单元?”
“就是许女士居住的单元,根据投诉判断,那里更像是噪音的源头。”
“你还说登门造访了三位业主对吗?”
“没错,这有什么问题吗?”
“当然有。”白中元眼中精光闪现,向前俯身,“6号楼是一梯两户的格局,两层该是四户才对,你们为什么漏了一家?”
“因为二十二层的西门是没有住人的。”
“没有住人?”白中元狐疑。
“是的。”值班经理点头,“因为是新房,所以6号楼的入住率不足五分之一,入住的每一户我都有印象。”
“你确定西门没有住人?”白中元再次确认。
“确定。”值班经理笃定的说道,“一来是没有装修施工的报备,二来水电都没通,想住也住不了的。”
“那套房卖出没有?”白中元心中开始涌现出不安。
“卖出去了。”
“能不能看一下住户信息?”
“不能。”值班经理摇头,“您没有查看的权利,我们也不能私自泄露业主任何信息,请您见谅。”
“就不能通融通融吗?”许琳注意到了白中元的神色变化,知道他追问必然有着道理,于是也开了口。
“这是原则问题,绝对不能。”值班经理立场坚定。
“那……”白中元说着,手就要伸进兜里。
“别冲动。”阻止过后,许琳站了起来,“我想问一下,小区的物业是外包的,还是属于长丰地产?”
“长丰地产。”
“好,我打个电话。”说完,许琳掏出手机拨了出去,聊过两句之后,将电话递给了对面的值班经理,“找你的。”
“找我?”值班经理狐疑,当听到电话里的声音后,顿时语气大变,“您放心高总,我一定全力配合。”
电话挂断,值班经理擦了擦额头上的汗,心有余悸的说道:“许女士,您怎么不早说认识高总呢?”
“现在能调一下业主资料吗?”许琳没有接茬。
“当然,当然,二位稍等。”值班经理急匆匆去了办公桌前。
很快,相关资料便到了白中元的手中,看完之后不由的皱起了眉头:“蔡湘琴,女,54岁。”
“有问题吗?”许琳接过去看了看,随后压着声音问,“中元,要不要查一下她?”
“经理,谢谢,我们先回去了。”找到了想要的东西,白中元不打算再继续逗留。
“两位慢走。”值班经理笑着相送,直到看不到白中元和许琳之后,他才掏出了手机,“高总,人走了。”
“照片拍下来了吗?”电话里问。
“拍了,很清晰。”
“光有照片还不够,去调取监控,把有关他们两人的视频影像剪切保存,明天直接送到我这里来。”
“明白。”值班经理点头。
“严格保密,不要让任何人知道。还有,做的干净点儿,你的顶头上司可是条狗,嗅觉不是一般的灵敏。”
“高总放心,绝不会出现任何的差池。”
“嗯,你把这件事儿做好,不出两个月我就让“那条狗”滚蛋,你可得争气啊。”
“明白,谢谢高总。”
……
当值班经理的电话挂断时,白中元和许琳也来到了6号楼下。
“你在干什么?”看到白中元一会儿向右走,一会儿向左移动,许琳便困惑不已。
“那晚,柳莎的风衣就是掉在了这里。”停下脚步,白中元仰头向上看。
“你想说明什么?”许琳不解。
“你说有没有这样一种可能,风衣不是从2201掉下来的,而是从2202?”白中元眯眼,大脑飞速运转。
“你的意思是……”许琳猛然想到了一种可能,这令她脸色大变。
“你猜对了。”白中元深吸口气,“我们被书童骗了,如果我没有判断错误,他把二十二楼全买下来并且打通了。”
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白中元和许琳抵达天下锦城的时间是傍晚六点半,是一天中视线最不好的时候,车灯照向前方,晕染出了浓浓的朦胧之意。将车停好,二人去旁边超市买了些吃的,酒足饭饱来到了晚上八点。
“现在做什么?”餐桌收拾完毕,许琳并没有泡茶的打算,显然已经快要失去耐心了。
“吃饱了,当然是去楼下散步。”白中元懒洋洋的起身。
“别说散步,就算是游泳我也奉陪到底,倒要看看你打的什么主意。”许琳很想发火,只是找不到借口。
来到楼下后,白中元没有去往小区的健康步道,而是径直走向了物业办公室。天下锦城的定位是高端社区,物业服务自然是不错的,无论白天还是晚上都会竭诚为业主服务,还算是对得起这里的高房价。
被值班经理热情的迎进门之后,白中元介绍了许琳业主的身份,随后三人围坐在了大厅的沙发上。
“请问两位,这么晚过来是有什么事情吗?”值班经理倒了两杯水,“不管是什么需求,只要在我们的职责范围之内,一定会给予您们满意的帮助和答复。”
“你说。”许琳轻轻踢了一脚。
将目光从大厅的壁画中收回,白中元正色说道:“我要投诉。”
“投诉什么?”许琳愕然,压根儿不知道白中元葫芦里卖的是什么药,好端端的怎么弄出个投诉来。
“白先生,请问你要投诉什么?”值班经理保持着笑容。
“扰民。”白中元佯装愤怒,“最近这些天,晚上总有人翻箱倒柜的折腾,吵得人不得安生。我这个人本来就神经衰弱,稍微有点儿动静就会醒,醒了就睡不着,这种事儿你们物业应该受理吧?”
“当然。”值班经理应声,转头问道,“许女士,我想确认下,白先生所说的扰民是否是事实?”
“你这是在质疑我吗?”白中元拉下了脸来。
“白先生不要误会,我只是为了把事情了解的更为详实,这样更利于后续的维权工作,绝没有任何别的意思。”
“我可以证明,这几天楼上的确很吵闹,尤其是午夜时分,动静很大。”此时,许琳隐约明白了白中元的用意。
“请问二位,你们是居住在6号楼吗?”
“你怎么知道?”许琳诧异,进门只说明了自己业主的身份,具体住址并没有告知。
“因为白天我们也接到了几起投诉,也是关于扰民的。”
“其他人也投诉了,都是几层的业主?”白中元内心一震,这就说明很多人都听到了,唯一的问题是确定具体楼层了。
“您住几楼?”物业经理不答反问。
“九楼。”许琳干脆的说道,“901。”
“如果以二位居住的楼层作为基准点,今天两起投诉的业主分别住在楼上和楼下,而且是分属于不同的三个单元。”
“你说话怎么这么费劲,就不能挑明了说吗?”白中元有种抓狂感。
“白先生请谅解,在没有经过其他业主同意的情况下,我们不能泄露任何相关信息,这是原则。”
“好,我尊重你们的原则,那请问没有调查清楚具体是哪家扰民,我们的基本权益总要维护吧?”
“当然。”值班经理点头,“我们进行过调查,基本能够确定问题出在二十一或者二十二楼,但是……”
“但是什么?”白中元追问。
“根据投诉来看,扰民的动静很大,而且还伴有打砸的声音,按常理来讲这么大的动静,屋子里早已经狼藉遍地了才对。但是我们对二十一和二十二层的三位业主家访后发现,并没有任何相关现象存在。”
“为什么会这样?”白中元的思绪回到了和书童见面的时候,屋子里同样是异常整洁的。难道说自己判断错误了,那动静不是从柳莎家里传出来的,也没有家暴的事情发生?可若是这样,又怎么解释书童几乎变态的控制欲,又怎么解释柳莎的遍体鳞伤呢?这其中,到底哪里出了问题?
“白先生,其实还存在一种可能。”
“你说。”
“楼层的共振。”
“你是说扰民的声响可能是其他楼层传出来的?”
“不仅是其他楼层,还可能是其他单元。”值班经理解释道,“共振这种现象是普遍存在的,尤其新房中更是屡见不鲜,比如我们经常听到高跟鞋声,又比如弹珠落地的声音,这都属于共振现象。听着好似人为,其实全然无关。”
“这个我知道,可扰民的动静那么大,不可能无法准确定位才对啊?”白中元还是觉得欠缺说服力。
“不是没有这种可能。”值班经理继续解释,“如果您经历过装修就应该知道,明明听着噪音在楼上,可登门之后发现人家根本就没有施工,有时候听着在隔壁,细查后发现原来在楼下。而且每幢楼有三个单元,动静是从其他单元的某个楼层传出的也不一定,再加上不断有新业主装修搬入,很难精确定位。”
“说了这么多,结论就是你们目前还没有解决扰民的问题对吗?”白中元不想再掰扯各种道理了。
“我们正在努力,打算晚上派人逐层巡查,一定会尽快找到源头的。”毕竟是理亏,值班经理小心陪着不是。
“既然如此,我们就先回去了。”听了半天,许琳颇为失望。
“等一下,还有一个问题。”白中元站起身后又坐了下来。
“白先生,您说。”
“如果我没有记错的话,你刚才说你们查了二十一楼和二十二楼对不对?”
“是的。”
“你们排查的是哪个单元?”
“就是许女士居住的单元,根据投诉判断,那里更像是噪音的源头。”
“你还说登门造访了三位业主对吗?”
“没错,这有什么问题吗?”
“当然有。”白中元眼中精光闪现,向前俯身,“6号楼是一梯两户的格局,两层该是四户才对,你们为什么漏了一家?”
“因为二十二层的西门是没有住人的。”
“没有住人?”白中元狐疑。
“是的。”值班经理点头,“因为是新房,所以6号楼的入住率不足五分之一,入住的每一户我都有印象。”
“你确定西门没有住人?”白中元再次确认。
“确定。”值班经理笃定的说道,“一来是没有装修施工的报备,二来水电都没通,想住也住不了的。”
“那套房卖出没有?”白中元心中开始涌现出不安。
“卖出去了。”
“能不能看一下住户信息?”
“不能。”值班经理摇头,“您没有查看的权利,我们也不能私自泄露业主任何信息,请您见谅。”
“就不能通融通融吗?”许琳注意到了白中元的神色变化,知道他追问必然有着道理,于是也开了口。
“这是原则问题,绝对不能。”值班经理立场坚定。
“那……”白中元说着,手就要伸进兜里。
“别冲动。”阻止过后,许琳站了起来,“我想问一下,小区的物业是外包的,还是属于长丰地产?”
“长丰地产。”
“好,我打个电话。”说完,许琳掏出手机拨了出去,聊过两句之后,将电话递给了对面的值班经理,“找你的。”
“找我?”值班经理狐疑,当听到电话里的声音后,顿时语气大变,“您放心高总,我一定全力配合。”
电话挂断,值班经理擦了擦额头上的汗,心有余悸的说道:“许女士,您怎么不早说认识高总呢?”
“现在能调一下业主资料吗?”许琳没有接茬。
“当然,当然,二位稍等。”值班经理急匆匆去了办公桌前。
很快,相关资料便到了白中元的手中,看完之后不由的皱起了眉头:“蔡湘琴,女,54岁。”
“有问题吗?”许琳接过去看了看,随后压着声音问,“中元,要不要查一下她?”
“经理,谢谢,我们先回去了。”找到了想要的东西,白中元不打算再继续逗留。
“两位慢走。”值班经理笑着相送,直到看不到白中元和许琳之后,他才掏出了手机,“高总,人走了。”
“照片拍下来了吗?”电话里问。
“拍了,很清晰。”
“光有照片还不够,去调取监控,把有关他们两人的视频影像剪切保存,明天直接送到我这里来。”
“明白。”值班经理点头。
“严格保密,不要让任何人知道。还有,做的干净点儿,你的顶头上司可是条狗,嗅觉不是一般的灵敏。”
“高总放心,绝不会出现任何的差池。”
“嗯,你把这件事儿做好,不出两个月我就让“那条狗”滚蛋,你可得争气啊。”
“明白,谢谢高总。”
……
当值班经理的电话挂断时,白中元和许琳也来到了6号楼下。
“你在干什么?”看到白中元一会儿向右走,一会儿向左移动,许琳便困惑不已。
“那晚,柳莎的风衣就是掉在了这里。”停下脚步,白中元仰头向上看。
“你想说明什么?”许琳不解。
“你说有没有这样一种可能,风衣不是从2201掉下来的,而是从2202?”白中元眯眼,大脑飞速运转。
“你的意思是……”许琳猛然想到了一种可能,这令她脸色大变。
“你猜对了。”白中元深吸口气,“我们被书童骗了,如果我没有判断错误,他把二十二楼全买下来并且打通了。”
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