24、精细规划
“再见,丁老师。”
程城收拾好餐盘,起身离开。
留下怅然若失的丁老师。
对于打赌这件事,程城本来是打算赢了以后,寻个机会极尽挖苦老丁几句,一如他当年所经历的那样。
也让老丁好生品尝品尝,人的言语所能带来怎样的伤害。
可后来想想,还是算了吧。
虽说‘冤冤相报何时了’这样的话说起来有点过时,但有过三十多年人生经历的程城,对于曾经有些耿耿于怀的事情,当再一次去面对时,竟然出奇的平静。
或许,这就是所谓的成熟…
当然,以德报怨这种程度,他是做不来的,只是希望在讲完道理后,有人能将良心拾起来。
……
下午放学,准备吃晚饭去网吧打卡的程城,没想到一出班级,就碰到了李子俊。
刚一见面,李子俊递来一本厚厚的笔记本。
“什么东西?”
程城看着李子俊一如既往的讨债脸,有些不明的问道。
“心得总结。”
李子俊言简意赅。
程城接过,随手打开翻了一遍,就被笔记本里密密麻麻的文字给震撼到。
刚才他少说翻了几十页,几乎大半本笔记本上,都有行行的文字。
“这些都是?”
程城有些傻眼,他万万没想到,当初只是随口一说而已,没想到冷娃会做出这么详细的总结。
李子俊沉默好一会儿,才开口说道:“前三十五页是销售心得,后面的是我对目前流程的补充。”
程城眉头微微跳动,他刚才翻看的时候没分那么细,自然没发现这些。
只不过听到李子俊有对流程的补充内容时,顿时开始有些注意起冷娃来。
其实对于通过网络销售茶叶这件事,当初程城虽说是凭着后世的见闻以及经历和了解,一时兴起而做出的决定。
至于其中的各项环节,虽说凭着阅历也能做的大差不差,但总的来说,跟专业的相比,还是有很大的差距。
当然了,在现在这个时代,根本就没有专业的存在。
可如果要想将这份小事业发展持续下去,程城不得不去向专业靠拢。
而眼前,他似乎发现了有潜力的人才。
“非常不错,”
程城称赞道:“你能做出来这些,我很看好你。”
听到夸奖的话,李子俊毫无反应,甚至连心跳都始终稳定…
“那个…”
程城自顾一笑,“虽然你写的肯定很详细,不过我还是想听听你对流程的见解。”
李子俊看了眼笔记本,微微皱了皱眉,不过还是开口说道:
“操作流程中的‘九天成单步骤’,我是有些不认同的。”
程城点点头,没有插话,示意继续。
李子俊昂了昂下颚,一双冷清的眼睛里总算有些色彩,继续说道:“就像我当初说过,现在已经写到心得里的,给客户划分过的类型。
每种类型的客户,对于接纳陌生事物的态度不同,这样的话,单用一种标准来去对待所有类型的客户,是不科学的。”
程城咧嘴笑了笑,从科学的角度出发,一切都是不科学的,不过他也没在意这些,而是问道:“那你觉得应该怎样?”
李子俊道:“所以,对于原本的操作流程,我建议改为‘三六九成单步骤’。”
程城抬手示意,“具体呢?”
李子俊道:“具体的就是,对于不同客户,首先要通过询问一些常规问题的方式,先确定客户类型,然后在拿出不同的操作流程去应对,这样的话成单效率上会有很大的提升。”
对于成单效率提升,程城自然是无比关注的,毕竟这是影响赚钱快慢的根本。
只不过,对于李子俊确定客户类型的方法,程城有些不明所以,于是便问道:“你说的询问一些常规问题的方式,是怎样的方式?”
李子俊昂起头,眼中流露着不寻常的光彩,嘴角勾起一丝弧度,缓缓说道:“心理学说,想要快速了解一个人,只需要问他几个问题就行了。所以,我只需要在聊天的时候设计几个特定的问题,将会很快得到答案。”
程城将信将疑。
对于心理学,他没太多的接触,也不太了解。
但通过日常片面的接触下来,总觉得这群人跟街边算卦的有那么一拼。
见面聊不上几句,这类人通常会做出一个判断:你有病。
就跟路边的大师一样,聊着聊着,就突然来上那么一句:你摊上事儿了。
不过见李子俊说的若有其事的样子,程城问道:“你还懂心理学?”
李子俊嘴角上扬的幅度增大,似笑非笑道:“我从小学就熟读过【犯罪心理学】、【变.态的过程】、【社会心理学】之类的书籍,对于别人心理的判断,有足够的经验。”
程城眉毛一扬,“哦,看不出来你还懂这么多,那你猜猜我现在在想什么?”
李子俊扬起的嘴角抽了抽,又恢复到面无表情。
“开个玩笑,”
程城打个哈哈说道:“对于你的想法我是很赞同,不过具体的更改上,我要先去跟邢教授请教一下,毕竟有些东西是需要循序渐进的。”
李子俊点点头,算是认同了这个说法。
等李子俊离开,程城有些哭笑不得。
对于冷娃这人,程城虽说从一开始就有所注意,但怎么也没想到过,这家伙居然还是个野生的心理学家。
你说研究什么不好,非要研究心理学,难道大学不香吗?
只不过在操作流程上,他倒是觉得李子俊说的有些道理。
想要提升成单效率,对于操作流程的把控,的确需要更精细的划分。
“看来,要开始着手打造专业团队了。”
程城不由发出感叹,对于卖茶叶的规划,他原本只是想着把每一项环节打通即可,其他方面都事在人为。
可现在来看,这其中的方方面面,都是需要精细规划的,不能只凭着大概的感觉,一路莽到底。
想到规划,程城下意识的摸了摸口袋里的银行卡。
总资产:3650+盛彤代理权。
好像无力去规划…想和更多志同道合的人一起聊《{?$article_title?}》,微信关注“优读文学”看小说,聊人生,寻知己~
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程城收拾好餐盘,起身离开。
留下怅然若失的丁老师。
对于打赌这件事,程城本来是打算赢了以后,寻个机会极尽挖苦老丁几句,一如他当年所经历的那样。
也让老丁好生品尝品尝,人的言语所能带来怎样的伤害。
可后来想想,还是算了吧。
虽说‘冤冤相报何时了’这样的话说起来有点过时,但有过三十多年人生经历的程城,对于曾经有些耿耿于怀的事情,当再一次去面对时,竟然出奇的平静。
或许,这就是所谓的成熟…
当然,以德报怨这种程度,他是做不来的,只是希望在讲完道理后,有人能将良心拾起来。
……
下午放学,准备吃晚饭去网吧打卡的程城,没想到一出班级,就碰到了李子俊。
刚一见面,李子俊递来一本厚厚的笔记本。
“什么东西?”
程城看着李子俊一如既往的讨债脸,有些不明的问道。
“心得总结。”
李子俊言简意赅。
程城接过,随手打开翻了一遍,就被笔记本里密密麻麻的文字给震撼到。
刚才他少说翻了几十页,几乎大半本笔记本上,都有行行的文字。
“这些都是?”
程城有些傻眼,他万万没想到,当初只是随口一说而已,没想到冷娃会做出这么详细的总结。
李子俊沉默好一会儿,才开口说道:“前三十五页是销售心得,后面的是我对目前流程的补充。”
程城眉头微微跳动,他刚才翻看的时候没分那么细,自然没发现这些。
只不过听到李子俊有对流程的补充内容时,顿时开始有些注意起冷娃来。
其实对于通过网络销售茶叶这件事,当初程城虽说是凭着后世的见闻以及经历和了解,一时兴起而做出的决定。
至于其中的各项环节,虽说凭着阅历也能做的大差不差,但总的来说,跟专业的相比,还是有很大的差距。
当然了,在现在这个时代,根本就没有专业的存在。
可如果要想将这份小事业发展持续下去,程城不得不去向专业靠拢。
而眼前,他似乎发现了有潜力的人才。
“非常不错,”
程城称赞道:“你能做出来这些,我很看好你。”
听到夸奖的话,李子俊毫无反应,甚至连心跳都始终稳定…
“那个…”
程城自顾一笑,“虽然你写的肯定很详细,不过我还是想听听你对流程的见解。”
李子俊看了眼笔记本,微微皱了皱眉,不过还是开口说道:
“操作流程中的‘九天成单步骤’,我是有些不认同的。”
程城点点头,没有插话,示意继续。
李子俊昂了昂下颚,一双冷清的眼睛里总算有些色彩,继续说道:“就像我当初说过,现在已经写到心得里的,给客户划分过的类型。
每种类型的客户,对于接纳陌生事物的态度不同,这样的话,单用一种标准来去对待所有类型的客户,是不科学的。”
程城咧嘴笑了笑,从科学的角度出发,一切都是不科学的,不过他也没在意这些,而是问道:“那你觉得应该怎样?”
李子俊道:“所以,对于原本的操作流程,我建议改为‘三六九成单步骤’。”
程城抬手示意,“具体呢?”
李子俊道:“具体的就是,对于不同客户,首先要通过询问一些常规问题的方式,先确定客户类型,然后在拿出不同的操作流程去应对,这样的话成单效率上会有很大的提升。”
对于成单效率提升,程城自然是无比关注的,毕竟这是影响赚钱快慢的根本。
只不过,对于李子俊确定客户类型的方法,程城有些不明所以,于是便问道:“你说的询问一些常规问题的方式,是怎样的方式?”
李子俊昂起头,眼中流露着不寻常的光彩,嘴角勾起一丝弧度,缓缓说道:“心理学说,想要快速了解一个人,只需要问他几个问题就行了。所以,我只需要在聊天的时候设计几个特定的问题,将会很快得到答案。”
程城将信将疑。
对于心理学,他没太多的接触,也不太了解。
但通过日常片面的接触下来,总觉得这群人跟街边算卦的有那么一拼。
见面聊不上几句,这类人通常会做出一个判断:你有病。
就跟路边的大师一样,聊着聊着,就突然来上那么一句:你摊上事儿了。
不过见李子俊说的若有其事的样子,程城问道:“你还懂心理学?”
李子俊嘴角上扬的幅度增大,似笑非笑道:“我从小学就熟读过【犯罪心理学】、【变.态的过程】、【社会心理学】之类的书籍,对于别人心理的判断,有足够的经验。”
程城眉毛一扬,“哦,看不出来你还懂这么多,那你猜猜我现在在想什么?”
李子俊扬起的嘴角抽了抽,又恢复到面无表情。
“开个玩笑,”
程城打个哈哈说道:“对于你的想法我是很赞同,不过具体的更改上,我要先去跟邢教授请教一下,毕竟有些东西是需要循序渐进的。”
李子俊点点头,算是认同了这个说法。
等李子俊离开,程城有些哭笑不得。
对于冷娃这人,程城虽说从一开始就有所注意,但怎么也没想到过,这家伙居然还是个野生的心理学家。
你说研究什么不好,非要研究心理学,难道大学不香吗?
只不过在操作流程上,他倒是觉得李子俊说的有些道理。
想要提升成单效率,对于操作流程的把控,的确需要更精细的划分。
“看来,要开始着手打造专业团队了。”
程城不由发出感叹,对于卖茶叶的规划,他原本只是想着把每一项环节打通即可,其他方面都事在人为。
可现在来看,这其中的方方面面,都是需要精细规划的,不能只凭着大概的感觉,一路莽到底。
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